| FAQ n°25561, publiée le 17/09/2024 |
| WINDEV, WEBDEV, WINDEV MOBILE |
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| Comment envoyer une requête au support technique avec un numéro de série valide, depuis une version abonnement antérieure à la 2024 ? |
L'assistant pour envoyer une requête au Support Technique Gratuit depuis une ancienne version de WINDEV, WEBDEV ou WINDEV Mobile version abonnement peut refuser un numéro de série et afficher le message "Vous devez saisir un numéro de série valide" :
Ce message est affiché si l'assistant "RequêteAuST.exe" utilisé est dans une version trop ancienne pour connaître le numéro de série des versions qui utilisent un abonnement.
Afin d'envoyer la demande, les solutions suivantes sont disponibles : - envoyer la demande par le bouton le choix "Requête au support technique" du bouton "Aide" du volet Accueil de WINDEV, WEBDEV ou WINDEV Mobile version 2024 minimum,
- ou utiliser le formulaire en ligne :
https://techsupportrequest.pcsoft.fr/RequeteAuST
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