| FAQ n°26571, publiée le 11/02/2025, mise à jour le 10/03/2026 |
| WINDEV, WEBDEV, WINDEV MOBILE |
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| Dans quel cas le lancement de WINDEV version abonnement échoue avec la réponse SRM=50 ? |
La connexion à WINDEV peut échouer avec le message suivant :
Erreur de récupération des informations du poste local : SRM=50
Ce retour peut apparaître exceptionnellement si le service de gestion de la licence locale n'a pas démarré. Cette licence locale permet notamment d'utiliser l'éditeur sans connexion.
La solution consiste à lancer le service qui n'a pas démarré : - ouvrir le gestionnaire de services de Windows,
- rechercher le service nommé "Sentinel LDK Licence Manager",
- dans le menu contextuel du service sélectionner "Démarrer",
- dès que le service est démarré, WINDEV (WINDEV64A.EXE) peut être lancé.
Si le service ne démarre pas, ou n'est plus présent, il suffit de réinstaller le pilote : FAQ 3519. En complément vous pouvez signaler cet incident au support technique gratuit en indiquant :
- le rappel du message d'erreur complet
- La date et l'heure de l'affichage de cette erreur
- l'email de connexion à WINDEV suite utilisé - si vous utilisez WINDEV Suite en TSE ou pas - si vous êtes en TSE, si vous êtes plusieurs utilisateurs sur ce même serveur TSE
Enfin, si la moindre difficulté persistait, contactez notre support via le formulaire en ligne, en joignant un PDF créé à partir de cette page ouverture sur le poste qui ne reconnaît pas la licence :
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